Sıkça Sorulan Sorular

Cunda Mezze müşterilerimizin en çok merak ettiği konuların yanıtlarını aşağıda bulabilirsiniz.

Ürünleriniz taze mi? +

Evet. Tüm ürünlerimiz günlük hazırlanır, soğuk zincir koşullarında vakumlu şekilde paketlenir ve taze olarak sevk edilir. Ürünlerimiz hiçbir şekilde uzun süre dondurulmuş şekilde bekletilmez.

Siparişim ne kadar sürede teslim edilir? +

İstanbul içi siparişler genellikle 1–2 iş günü içinde teslim edilir. Diğer illerde teslimatlar 2–4 iş günü sürer. Tüm gönderilerimiz özel izolasyonlu kutularla soğuk zincir korunarak yapılır.

Ürünleri iade edebilir miyim? +

Gıda ve soğuk zincir kategorisinde olduğumuz için iade kabul edilmemektedir. Ancak yanlış veya hasarlı ürün gelmesi durumunda 24 saat içinde [email protected] adresine sipariş numaranızla birlikte fotoğraf göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim? +

Sipariş hazırlık süreci başlamadan önce iptal mümkündür. Üretim veya sevkiyat başladıktan sonra iptal yapılamaz. İptal için +90 542 726 56 61 numarasını arayabilir veya e-posta gönderebilirsiniz.

Ürünlerim bozulmadan gelir mi? +

Evet. Ürünlerimiz özel izolasyonlu strafor kutular, jel buzlar ve vakumlu ambalajlarla gönderilir. Bu sayede ürünleriniz tazeliğini koruyarak elinize ulaşır.

Ödeme yöntemleriniz nelerdir? +

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT yöntemleriyle güvenle ödeme yapabilirsiniz. Tüm işlemler 128-bit SSL güvenlik sertifikasıyla şifrelenir, bilgileriniz sistemimizde tutulmaz.

Kurumsal veya toptan sipariş verebilir miyim? +

Evet. Restoran, otel, catering firmaları ve etkinlik organizasyonları için toptan satış yapılmaktadır. Özel teklifler için [email protected] adresine yazabilirsiniz.

Üyelik oluşturmadan alışveriş yapabilir miyim? +

Evet, misafir alışveriş seçeneğiyle üyelik oluşturmadan sipariş verebilirsiniz. Ancak üyelik oluşturmanız, sipariş geçmişinizi takip etmenizi ve özel kampanyalardan yararlanmanızı sağlar.

Kişisel bilgilerim güvende mi? +

Evet. Cunda Mezze olarak tüm kişisel verileriniz Gizlilik ve Güvenlik Politikamız kapsamında korunur. Bilgileriniz izinsiz olarak üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Size nasıl ulaşabilirim? +

Her türlü soru ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz:
📞 +90 542 726 56 61
✉️ [email protected]
Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00–18:00